京山玉丰国际大酒店圆满完成中国(京山)网球节接待任务

时间: 2013-01-29 来源:未知 作者:yufeng 点击:
  

 

通讯员:刘彩蓉
摄 影:庞伟峰
  九月的京山,秋风送爽,丹桂飘香。九月的玉丰,宾朋满座,喜气洋洋。京山玉丰国际大酒店圆满完成了本届中国(京山)网球节的接待任务,以其精细化、标准化、个性化的服务得到了宾客及领导和社会各界的一致认可和好评。
  中国(京山)网球节自8月26日开拍以来,历时长达一个月之久,京山玉丰国际大酒店作为京山县唯一的一家四星级酒店,精心落实各项网球节接待工作,对外大力开展行业宣传,制作了酒店宣传牌置放于网球公园内,以此提升酒店的知名度和品牌形象;对内严抓各个接待环节,力争为所有宾客提供一流的服务和一流的享受,真正打造一个京山市场的星级饭店品牌。
  自县委、县政府将中国(京山)网球节的重要接待任务安排在玉丰国际大酒店之后,酒店内部召开了多场次的以总经理刘兵为组长的不同形式的工作会议。酒店各部门积极响应会议精神,认真贯彻落实。
  其中,安保部率先邀请了县公安局李圭武局长、县消防中队邓玉娇参谋、县旅游局、商务局领导等亲临酒店现场,组织酒店内部所有员工开展了消防安全演练,有效预防遏制各类火灾事故的发生;采购部严把食品进货渠道,确保食品的安全卫生;餐饮部携手厨部建立了食品留样制度。针对参赛运动员体能消耗大的特点,推出多种新品菜肴,并量身定做了运动员专用菜谱;同时,客房部为了接待国内外参赛选手和嘉宾,在工程部的大力协助下,完善了房间的内部硬件设施,检查了各项设施设备,确保所有设备正常运转。并对所有房间更换新布草,对花草植物也进行了全部更换。
  考虑到网球节期间有来自不同国家和地区的100多名网球参赛选手要陆续下榻酒店,酒店重新设置了中英文标识设备,更新了酒店内部线路标识。除此,财务室还联手中国银行在酒店前厅收银设立了外币兑换业务,以此方便所有外宾的消费需求;行政部组织酒店所有管理层人员开展了个性化服务培训,使全体员工以优质服务作为自己的准则,在服务工作中,热情、主动地为宾客解决实际问题,提供体贴、周到、人情味的服务,全力以赴的为中国(京山)网球节服务。作为一线部门的前厅服务员和销售部的全体员工,更是起到了带头作用,每天加班加点的奔波在宾客之间,急客人之所急,想客人之所想。大堂副理曹俊和销售经理王小蔚为了在电梯口引领客人,根本无暇顾及个人的吃饭问题,饿着肚子坚持到工作结束。网球节期间,上到总经理下到每一个基层服务员,都在尽心尽力的为网球节服务。
  同时,中国(京山)网球节的召开,也得到了集团公司领导的高度重视。在8月10日上午管理层的工作会议上,各部门负责人纷纷发言表态表决心,董事长曾纯玉对网球节期间工作的也做了全面的部署及安排。在9月6日晚的欢迎晚宴上,董事长曾纯玉也在百忙之中应邀参加,汇聚一堂,共享一场盛会盛宴。
  随着中国(京山)网球节的成功举办和圆满结束,京山玉丰国际大酒店的整体接待能力、服务水平和团队精神,又一次得到了县委县政府的高度赞扬。县委、县政府领导纷纷表示,今后的大型活动京山玉丰国际大酒店必将是政府的首选之地。







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